Вы подготовили новое письмо и уже готовы нажать на кнопку "Отправить рассылку"? Не спешите, для начала проверьте несколько моментов, с которыми можно легко накосячить, даже если всё уже отработано до автоматизма.
1. Выбран нужный сегмент получателей, а при отправке писем несколькими итерациями по разным сегментам они исключены друг из друга, чтобы один подписчик не получил сразу несколько писем?
2. Тема указана правильная, а не осталась от старого письма? Она привлекает внимание, и прехедер с ней хорошо сочетается?
3. Указан ли отправитель письма, получателю будет сразу понятно, от кого это письмо?
4. Понятно ли сразу после открытия письма, кто вы такой и почему пишете? Все нужные контакты есть в шапке и/или подвале?
5. Поздоровались и попрощались ли вы с подписчиком? Настроена ли персонализация, если она есть, и она корректно работает?
6. Вы обращаетесь к одному-единственному читателю, а не сразу ко всем? (Не "Уважаемые клиенты", а хотя бы "Уважаемый клиент", например).
7. Есть ли у тех, кто спешит, возможность совершить целевое действие сразу же, в начале письма? Для этого не придётся прокручивать всё письмо до самого конца?
8. Все ссылки в письме работают, ведут на нужные страницы и везде, где возможно, использованы utm-метки?
9. Кнопки похожи на кнопки и логично связаны с текстом письма и призывами к действию?
10. В письме есть ссылка отписки и отписаться можно легко и просто?
Само собой, ещё нужно проверить письмо на ошибки и исключить проблемы с вёрсткой. Но это настолько очевидно, что такой пункт мы даже не стали добавлять в список.
Но и это ещё не всё: недостаточно просто посмотреть на письмо в сервисе рассылки, нужно обязательно отправить его себе на почту. Причём идеально, если это будет не тестовая отправка, а полноценная рассылка на свои адреса — но на свои адреса.
Почему во множественном числе? Потому что лучше отправлять на разные почтовые клиенты. "Джентльменский набор" — Яндекс, Mail и Gmail. Если есть ещё Outlook, Рамблер, Yahoo и т.д. — вообще идеально.
Да и смотреть письмо желательно не на одном устройстве, а на десктопе и мобильном. Лучше, если при этом у вас где-нибудь ещё и картинки будут отключены.
Зачем все эти заморочки? Потому что:
✔️ Отображение тестовых писем может отличаться от реальных. Например, не все сервисы рассылки добавляют в них ссылки на отписки.
✔️ В различных почтовых клиентах письма показываются по-разному. Плюс эта проверка поможет оперативно обнаружить проблемы с попаданием в спам.
✔️ Отображение писем на мобильных устройствах и на десктопе отличается, иногда — значительно. Стоит проверить, что письмо нормально выглядит и там, и там.
✔️ Письмо без картинок — не такой частый случай, как может показаться: их блокируют корпоративные домены, настройки почтовых клиентов и т.д. Поэтому лучше убедиться, что ваше письмо будут нормально выглядеть и с отключёнными картинками.
Нет времени заморачиваться с кучей тестов? Отправьте себе письмо на почту Яндекса и откройте его на своём смартфоне: основные косяки при этом окажутся на виду, так как это один из самых корявых вариантов отображения из всех.