Представьте, что вы долго собирали базу, а потом решили запустить по ней рассылку. Но о чём писать в таком письме? Вот на что стоит обратить особое внимание:
1. Если вы собираете базу хотя бы несколько месяцев и до этого рассылки по ней не отправляли, то для начала представьтесь и напомните, кто вы вообще такой и чем занимаетесь. Например: "Это Фёдор из агентства эмейл-маркетинга "Прямой контакт": мы делаем классные продающие рассылки для бизнеса."
2. Затем объясните, почему вы, собственно, пишете. Это важно ещё и для модерации сервиса рассылки, чтобы они понимали, что у вас все официально: "Пишу вам, так как вы хотели получать от меня письма о новостях нашего агентства".
3. Не нужно сразу начинать продавать в лоб, сообщать о сногсшибательных акциях и невероятных скидках. Это выглядит странно и очень напоминает спам. Расскажите лучше о том, чем ваша рассылка будет полезна для подписчиков. Например, что вы будете делиться интересными кейсами, присылать свежие прайс-листы, рассказывать о новинках вашего ассортимента или о самых интересных событиях в вашей отрасли и т.д.
4. Сообщите о графике рассылок, покажите, что он будет ненавязчивым — и заодно предупредите, что это не единственное письмо. Например: "Каждый понедельник я буду присылать вам свежий каталог нашей продукции со всеми актуальными скидками".
5. Дайте возможность быстро и просто отписаться от рассылки. Причём тут недостаточно стандартной ссылки в самом конце: пусть лучше те, кто не хочет получать от вас письма, легко от них отпишутся, чем будут жаловаться на спам.
6. Предложите получателям ответить на ваше письмо или совершить какое-то другое взаимодействие с ним: перейти по ссылке, добавить отправителя в избранное и т.д. Такая активность — очень хороший сигнал для почтовых клиентов.
7. Если вам очень хочется начать продавать с самого первого письма, то пусть это выглядит максимально ненавязчиво: предложите скачать прайс-лист, оставить заявку на консультацию, заказать обратный звонок. То есть сделать что-то, что не связано с необходимостью расстаться с деньгами здесь и сейчас.
Первое письмо — фундамент ваших взаимоотношений с подписчиками, почтовыми клиентами и сервисом рассылки. Если поторопиться и попытаться получить сиюминутную выгоду, то он получится шатким и непрочным. Вряд ли вам это нужно 😇