Новости о проблемах на складах Вайлдберис приходят чуть ли не каждый день. Запрещённые и разрешённые соцсети полны постов об огромных потерях и о том, что бизнесы оказываются на грани закрытия. Это — печальная действительность, в которой оказались многие компании.
При этом регулярно встречаются цитаты вот такого плана: "С Wildberries продолжим работать, у селлеров в РФ нет другого выхода".
Что же будет с теми, у кого другого выхода нет, если ВБ закроется или просто возьмёт паузу на несколько месяцев? Если повысит тарифы так, что торговать придётся себе в убыток? Перестанет работать с какой-то категорией товаров? Всё, закрытие?
Как-то так сложилось, что у нас мало кто из руководителей бизнеса смотрит вперёд хотя бы на несколько месяцев. Прогнозирует риски. Задумывается о том, что будет, если с основной торговой площадкой что-то случится.
А ведь подстелить соломку очень просто: достаточно начать самостоятельно собирать базу своих покупателей. Не отдавать всё на милость маркетплейсам в надежде, что они будут выручать вечно, а взять хоть что-то в свои руки.
Но почему-то так почти никто не делает: автор этого поста регулярно покупает самые разные вещи на Озоне, но только пару раз встретил в своих заказах вложения с предложением подписаться на какие-то сторонние сообщества.
В одном случае это была бумажка с парой QR-кодов, во втором — красочный буклет с рассказом о компании и рекомендациями по использованию её продукции.
О чём это говорит?
1. Предложить покупателям подписываться на ваши ресурсы можно без особых проблем и больших затрат.
2. Это может стать вашим преимуществом: если никто, кроме вас, так не делает, то это уже выделяет вас среди других конкурентов.
При этом мы ни в коем случае не призываем вас уходить с маркетплейсов и начинать всё делать самостоятельно. Зачем, если вас всё устраивает? Но почему бы при этом не начать параллельно собирать собственную базу?
Плюсы такого подхода очевидны:
+ Если по какой-то причине с продажами на маркетплейсе возникнут проблемы, вы не останетесь у разбитого корыта и сможете обратиться к своим покупателям напрямую.
+ Вы получите ещё один инструмент для продвижения своей продукции: почему бы не рассказать о новинках своим заказчикам самому, не дожидаясь, пока за вас это сделает площадка?
+ Можно запускать собственные акции, продвигать нужные вам позиции — и делать это так, как удобно вам, а не так, как предлагает маркетплейс (и намного дешевле).
+ Вы налаживаете личный контакт с клиентами: выделяетесь среди конкурентов, перестаёте быть просто "ноунеймом с WB" и искать вас в случае чего будут по названию компании, а не товаров (то есть найдут с гораздо большей вероятностью).
+ Если вы решите поменять торговую площадку, запустить собственный сайт, сменить сферу бизнеса, выпустить на рынок совершенно новую линейку продуктов — в общем, сделать что угодно, что не получится организовать в рамках маркетплейса, — вы сможете сами рассказать об этом покупателям.
Как видите, плюсов много. Минусы? Нужно соблюдать правила площадок по саморекламе и потратиться на дополнительные материалы, которые вы будете вкладывать в упаковки. Но если альтернатива — потеря своего бизнеса, то это того стоит, согласны?
Что можно предложить покупателю вашего физического товара на маркетплейсе, что его заинтересует настолько сильно, чтобы он решил подписаться на рассылку?
Вот несколько вариантов, выбирайте тот, который больше подходит именно вам:
Само собой, любые из этих вариантов можно объединять, дополнять, расширять. Главное — показать покупателю, что от подписки он получает реальную пользу, а не просто ещё одно письмо на email — и тогда он с удовольствием станет вашим читателем.
P.S.: если у вас есть знакомые, которые торгуют на маркетплейсах — поделитесь с ними этой статьёй. Возможно, так вы поможете им подготовиться к непростым временам. С вас — 2 клика, им — реальная помощь.
При этом регулярно встречаются цитаты вот такого плана: "С Wildberries продолжим работать, у селлеров в РФ нет другого выхода".
Что же будет с теми, у кого другого выхода нет, если ВБ закроется или просто возьмёт паузу на несколько месяцев? Если повысит тарифы так, что торговать придётся себе в убыток? Перестанет работать с какой-то категорией товаров? Всё, закрытие?
Как-то так сложилось, что у нас мало кто из руководителей бизнеса смотрит вперёд хотя бы на несколько месяцев. Прогнозирует риски. Задумывается о том, что будет, если с основной торговой площадкой что-то случится.
А ведь подстелить соломку очень просто: достаточно начать самостоятельно собирать базу своих покупателей. Не отдавать всё на милость маркетплейсам в надежде, что они будут выручать вечно, а взять хоть что-то в свои руки.
Но почему-то так почти никто не делает: автор этого поста регулярно покупает самые разные вещи на Озоне, но только пару раз встретил в своих заказах вложения с предложением подписаться на какие-то сторонние сообщества.
В одном случае это была бумажка с парой QR-кодов, во втором — красочный буклет с рассказом о компании и рекомендациями по использованию её продукции.
О чём это говорит?
1. Предложить покупателям подписываться на ваши ресурсы можно без особых проблем и больших затрат.
2. Это может стать вашим преимуществом: если никто, кроме вас, так не делает, то это уже выделяет вас среди других конкурентов.
При этом мы ни в коем случае не призываем вас уходить с маркетплейсов и начинать всё делать самостоятельно. Зачем, если вас всё устраивает? Но почему бы при этом не начать параллельно собирать собственную базу?
Плюсы такого подхода очевидны:
+ Если по какой-то причине с продажами на маркетплейсе возникнут проблемы, вы не останетесь у разбитого корыта и сможете обратиться к своим покупателям напрямую.
+ Вы получите ещё один инструмент для продвижения своей продукции: почему бы не рассказать о новинках своим заказчикам самому, не дожидаясь, пока за вас это сделает площадка?
+ Можно запускать собственные акции, продвигать нужные вам позиции — и делать это так, как удобно вам, а не так, как предлагает маркетплейс (и намного дешевле).
+ Вы налаживаете личный контакт с клиентами: выделяетесь среди конкурентов, перестаёте быть просто "ноунеймом с WB" и искать вас в случае чего будут по названию компании, а не товаров (то есть найдут с гораздо большей вероятностью).
+ Если вы решите поменять торговую площадку, запустить собственный сайт, сменить сферу бизнеса, выпустить на рынок совершенно новую линейку продуктов — в общем, сделать что угодно, что не получится организовать в рамках маркетплейса, — вы сможете сами рассказать об этом покупателям.
Как видите, плюсов много. Минусы? Нужно соблюдать правила площадок по саморекламе и потратиться на дополнительные материалы, которые вы будете вкладывать в упаковки. Но если альтернатива — потеря своего бизнеса, то это того стоит, согласны?
Что можно предложить покупателю вашего физического товара на маркетплейсе, что его заинтересует настолько сильно, чтобы он решил подписаться на рассылку?
Вот несколько вариантов, выбирайте тот, который больше подходит именно вам:
- Экономия. Покупка на лучших условиях, информация об акциях, промокоды на скидки — всё, что поможет платить за покупку меньше.
- Подарки. Проще всего предложить что-то нематериальное: увеличенная гарантия, дополнительная подписка, какое-то расширение комплекта заказа. Но если можно отправить и что-то материальное — это ещё круче (например, к следующей покупке).
- Польза. Инструкции по применению (в том числе видео), полезные советы, подборки, сборники рецептов — всё, что может расширить пользовательский опыт и сделать использование вашего продукта ещё комфортнее.
- Информация. В первую очередь — новинки вашего ассортимента. Если есть возможность делиться чем-то ещё полезным (выход связанных продуктов, новости законодательства и т.д.), то напишите и про это тоже.
- Эксклюзивность. Предложите вступить в закрытое сообщество, стать участником клуба любителей вашей продукции и т.д. Только обязательно объясните, что именно получит человек благодаря этому.
Само собой, любые из этих вариантов можно объединять, дополнять, расширять. Главное — показать покупателю, что от подписки он получает реальную пользу, а не просто ещё одно письмо на email — и тогда он с удовольствием станет вашим читателем.
P.S.: если у вас есть знакомые, которые торгуют на маркетплейсах — поделитесь с ними этой статьёй. Возможно, так вы поможете им подготовиться к непростым временам. С вас — 2 клика, им — реальная помощь.