Видите, как легко смотрится текст, в котором абзацы занимают не больше 3 строк?
Часть мыслей выделили полужирным. Вот только последнее предложение первого абзаца лучше было бы сделать отдельной строкой.
В письме от РЖД все основные моменты выделены подзаголовками...
Правда, некоторые абзацы слишком большие. Видите, как тяжеловесно они смотрятся?
Короткие абзацы + список. Но из-за того, что пункты в списке занимают 2-3 строки, он смотрится как один большой блок. Лучше так не делать.
Смайлы в списке смотрятся хорошо. А вот смайл-улыбочка выглядит лишним.
Если вам интересна эта тема — напишите в комментариях: тогда я обязательно буду развивать её в следующих статьях.