Для банка крайне важно сохранять лояльность клиентов. А помогут в информационные рассылки, читать которые интересно и полезно. Ловите 10 тем, о чём можно написать в таких письмах: 1. Новости банка Изменения ставок по кредитам и вкладам, новые продукты и акции, открытие новых отделений или изменение режима работы — всё, что может напомнить о вас клиентам и показать им, как вы о них заботитесь.
2.Изменения в законах Расскажите о том, что именно изменится в жизни подписчиков после вступления в силу того или иного закона и как к этому можно подготовиться.
3. Экономическая ситуация Изменение ключевой ставки, новые санкции, повышение или понижение цен. Тут стоит добавить вашу аналитику, чтобы не просто отправить подборку новостей, а объяснить, как они повлияют на каждого читателя.
4. Банковские продукты Подробные описания, сравнения между собой, советы о том, как выбрать лучший в различных ситуациях, и чем ваше предложение отличается от того, что можно найти в других банках.
5. Как работает банк Как формируются ставки по вкладам и кредитам, как вы помогаете своим клиентам решать различные вопросы (лучше — с реальными примерами), в общем, всё, что может показать ваши экспертность и заботу.
6. Безопасность Как не попасться на удочку мошенников, какие приёмы они могут использовать, что делать, если что-то пошло не так, и как защитить своих близких. Опять же, если есть, что рассказать о том, как вы помогли кому-то защитить свои деньги — сделайте это.
7. Технологии Всё, что облегчает жизнь вашим клиентам, от нового функционала сайта и приложения до оплаты по улыбке или квантовых технологий. Какую пользу они могут принести клиентам и как вы используете их в своей деятельности.
8. Финансовая грамотность Как вести семейный бюджет, как научить ребёнка разумно расходовать карманные деньги, как не спускать всю зарплату в первый же день... Эта тема — огромный источник интересных тем для писем.
9. Лайфхаки От посещения ближайшего отделения банка без очередей до быстрого одобрения ипотеки или получения кредита по одному паспорту. Можно написать обо всём, что сделает жизнь людей легче и лучше.
10. Полезные сервисы Как ваши, так и сторонние, но которые вы можете порекомендовать. Подойдёт всё, что связано с деньгами: от калькулятора ставки по ипотеке до планировщика бюджета.
Как видите, вовсе не обязательно писать в своей рассылке обо всём на свете, чтобы она была интересной и полезной для клиентов вашего банка. Но, если вы поможете им сделать жизнь хотя бы чуточку лучше, — они точно будут вам благодарны.
Лучшие из прошлых подборок идей для рассылок — тут: