Бухгалтеру важно постоянно оставаться на связи с потенциальными клиентами и ненавязчиво им напоминать, что хорошо бы наконец обратиться за услугами именно к нему. Отличным способом сделать это могут стать рассылки.
Ловите 10 идей, о чём можно написать в письмах, чтобы не продавать активно свои услуги, а демонстрировать экспертность:
1. Новости сферы
Различные изменения в законах (в том числе в налоговом законодательстве) с вашими комментариями и оценками, на что это может повлиять в бизнесе, как подготовиться к переменам, что можно сделать заранее.
2. Нюансы законодательства
Всё, в чём может быть сложно разобраться человеку со стороны: различные неоднозначные моменты, документы, которые необходимо заполнить, различия между системами налогообложения и т.д.
3. Кейсы
Подробные истории вашего взаимодействия с клиентами: что было до обращения к вам, какие неприятности могли бы ожидать заказчика без вашей помощи, что именно вы сделали, с какими сложностями пришлось столкнуться, как их преодолели и как при этом изменилась жизнь клиента.
4.Разборы
Реальные ситуации, которые произошли с вашими клиентами, или просто случаи со стороны. Например, в чём именно виновата Блиновская, какие законы она нарушила и как ей следовало поступить, чтобы у налоговой не было к ней претензий.
5. Личный опыт
Самые разные случаи, которые происходили в вашей практике: забавные, необычные, интересные. Сделайте акцент на развлекательную сторону таких историй. Впрочем, можно добавить и мораль: например, как клиент хотел, чтобы вы сделали всё за 500₽ и почему это невозможно.
6. Лайфхаки
Различные способы облегчить себе жизнь, сделать что-то быстрее и проще. Не обязательно, чтобы это было что-то глобальное, вроде отчётности за целый год: это может быть какой-то небольшой совет, который можно применить здесь и сейчас. От такого будет даже больше пользы!
7. Обучение
Представьте, что вам нужно обучить человека, который вообще ничего не смыслит в бухгалтерском деле. Рассказывайте азы, составляйте словарик начинающего. В общем, делитесь самыми-самыми основами. Многие ваши читатели не знаю даже и этого!
8. Пошаговые инструкции
Распишите по этапам, как нужно поступать в различных ситуациях. Например, как зарегистрировать ИП или ООО, заполнить налоговую декларацию, принять сотрудника на работу и т.д. Такие ваши письма буду сохранять — и, перечитывая, каждый раз вспоминать именно о вас.
9. Частые ошибки
Расскажите о том, с какими косяками клиентов вам приходится сталкиваться, как их можно было бы избежать или исправить, если они уже были допущены. Это могут быть как простые, повседневные ошибки, так и те, которые грозят бизнесу гибелью.
10. Прямая речь
Поделитесь отзывами ваших клиентов, их рассказами о том, как прошло взаимодействие с вами. Только не нужно публиковать восторженные оды, они никому не интересны. Пусть это будет реальная оценка опыта работы с вами, с плюсами и минусами.
Главная задача рассылки бухгалтера — продемонстрировать экспертность и объяснить, зачем вообще нужно с вами сотрудничать и почему не стоит всё делать самостоятельно. Интересные и полезные письма лучше подчеркнут ваш профессионализм, чем любые акции и продажи.